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電商創業必學!電商經營3核心,教你從賣出產品到搶購一空

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無論是想電商創業,還是實體店舖想網路開店,電商新手常見的難題,包含「該怎麼賣出第一件產品?」、「賣出產品後該如何持續經營?」其實經營電商、網路開店時,如果能建立好基礎的電商經營思維、長期的解決方案,那麼在網路賣東西的這條路上,你可以少走許多彎路,更穩建地經營你的電商事業。

電商創業新手必問!最常見的2大難題

難題一、怎麼賣出第一件產品?

賣出產品示意意圖

網路創業時,第一個難題便是:「怎麼賣出第一件產品?」在毫無知名度,消費者也不曉得產品價值的情況下,如何讓顧客找到你、看見你,並了解你的產品價值?想解決這個難題;首先,必須先釐清自己的產品定位:「你的產品有哪些特點吸引人?能解決顧客哪一項具體的困擾?」一般來說,都會建議先找到一款最具有吸引力的產品,作為你的電商敲門磚。無論是透過市場調查、SWOT分析,或是顧客輪廓 persona繪製、價值地圖等方法,都可以讓你的選品、產品定位更清晰。如此一來,再搭配相應的曝光管道、銷售平台,例如一頁式商店,才能真正有效地增加產品吸引力。

難題二、怎麼持續賣出產品?提高營業額?

網路創業時,第一個難題便是:「怎麼賣出第一件產品?」在毫無知名度,消費者也不曉得產品價值的情況下,如何讓顧客找到你、看見你,並了解你的產品價值?想解決這個難題;首先,必須先釐清自己的產品定位:「你的產品有哪些特點吸引人?能解決顧客哪一項具體的困擾?」一般來說,都會建議先找到一款最具有吸引力的產品,作為你的電商敲門磚。無論是透過市場調查、SWOT分析,或是顧客輪廓 persona繪製、價值地圖等方法,都可以讓你的選品、產品定位更清晰。如此一來,再搭配相應的曝光管道、銷售平台,例如一頁式商店,才能真正有效地增加產品吸引力。

電商經營3核心:教你從賣出產品到搶購一空

核心目標一、吸引顧客買單,成功賣出產品

電商創業初期,由於你的資源和行銷預算有限,若想要成功賣出第一件產品,吸引顧客買單,建議最好先集中火力在主打商品上;避免你的資源分散,什麼都想賣,結果一樣產品都沒賣出的窘境。

決定好你的主打商品後,如何提高商品吸引力?你可以透過「一頁式商店」,針對單一主打商品,好好呈現該商品的價值。一頁式商店,又可以被稱為 Landing page、導購頁。顧名思義,當消費者通過連結被導購到這個賣場中,不需要跳轉其他頁面,只需在同一個頁面內,就能獲取所有的重要資訊。因此,一頁式商店能夠集中消費者的注意力,減少他們分心於其他產品資訊的情況,非常適合用來為主打商品說故事,讓消費者沈浸在商品價值所帶來的美好想像中。

在撰寫一頁式商店內容的時候,記得先提供消費者「產品價值」,讓消費者完全了解這件產品能解決他什麼難題、有哪些好處、產品細節與特色、使用情境與方法等。透過一頁式商店中生動的圖文,讓消費者獲得有關產品價值的資訊以後;最後再呈現產品價格,能使消費者感覺物超所值,將大大提高你賣出產品的機會。

舉例來說,賣鍋鏟的商家,可以在一頁式商店中,沈浸式地展示鍋鏟能解決顧客炒菜時手痠、喬角度的問題,利用圖片的編排,實際展示產品的使用情境、特色細節,遠比單純在商品頁中死板地介紹鍋鏟,更能吸引顧客願意下單。

建議商家在網路開店前,不妨可以先選定好你的主力商品,並尋找有提供一頁式商店的電商平台/網路開店平台。無論初期想集中火力銷售主力產品,或是未來想利用一頁式商店,製作特殊活動主題的賣場,都可以隨時利用一頁式商店來為你的產品說故事,建立能快速導購的賣場。

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核心目標二、經營品牌價值,持續賣出產品

電商市場上,相似的產品,擁有同樣功能的產品很多,消費者在購買產品時,不免都會去比較相似的產品,會從售價、知名度、功能、口碑、服務等面向去綜合評估是否要購買一件商品。即便是消費者過去曾購買過你的產品,下次也不見得會繼續找你購買。因此,如何提高你的品牌價值、產品競爭力,也是決定你的電商事業是否穩健的核心要素之一。

什麼是品牌價值?所謂的品牌價值,並不是單指你的品牌知名度、品牌市占率等可以量化的項目。品牌價值是指當消費者在接觸一個品牌時,消費者能與品牌的文化、精神、價值觀產生情感共鳴,進而影響消費者認知與認同感的無形資產。研究表示,近乎八成的消費者,會更想與自己價值觀相同的公司購買產品。因此,品牌價值雖然看似無形,卻反而是商家最重要的資產,大大影響消費者的購物決策、產品滿意度、回購率等營收關鍵。舉例來說,可口可樂塑造出「歡樂、狂歡、創造力」等能帶給消費者清晰品牌形象的理念,而當消費者想要辦派對、慶祝時,自然而然便會與可口可樂產生連結,去購買它的產品,這就是他們的品牌價值。

那麼如何塑造和提高品牌價值?只靠蝦皮通路或是一頁式商店能夠塑造品牌價值嗎?無論是在蝦皮拍賣還是一頁式商店,這些都只是以「更快販售商品」為目的的平台,消費者很難在這些平台上,了解到商品資訊以外的其他資訊,那自然就很難了解你的品牌精神、品牌價值觀,更遑論對你的品牌產生認同感與共鳴了。

因此,打造官方購物網站,就是電商品牌塑造品牌價值中最重要的關鍵。在官方購物網站中,由於除了商品之外,你還可以提供像是品牌故事、品牌精神、產品開發故事、產品使用教學、搭配應用等品牌內容;使消費者除了產品之外,可以更立體地了解你的品牌精神、價值觀,進而產生好感度與認同感,一點一滴增加品牌在消費者心中的價值感與歸屬感。舉例來說,販售餐具,你可以同時呈現你的品牌在環保、減塑上的理念,或是實際應用在生活上的做法。讓顧客除了商品之外,能夠了解你的理念和價值觀,未來當顧客有同樣的想法或點子出現時,也會優先選擇你的商品。

針對已經購買過產品的顧客,則可以透過官網制定完整的品牌會員系統,提供會員更多專屬的權益、內容與服務,並透過會員優惠機制吸引會員回購。但最終仍要以品牌服務、會員專屬權益,慢慢將消費者從機制忠誠,轉變成完全的品牌忠誠追隨者。那麼屆時你將不用再擔心來自競品的挑戰,不需要透過價格戰,也能持續賣出產品。

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核心目標三、放大原有流量,吸引更多顧客及訂單

經營電商一段時間後,許多人一定會遇到流量停滯的難題。每個月能帶來的流量和訂單就是這麼多,該怎樣在有限的資源和預算下,增加更多流量?

若廣告預算有限,舉辦優惠活動嘗試過後流量也毫無進展,不妨可以試試利用「群眾團購」機制,獲得更多顧客及訂單。由於團購「越多人一起買,就越便宜」的特性,因此,許多看到團購優惠活動的消費者,就會想分享該活動資訊,邀請親友也一起跟團,自然就能不花費額外資源和預算,取得這些「由消費者自主幫忙帶進來的」流量,將既有的流量倍數放大,訂單翻倍成長。

經營電商的過程中,一定會遇到流量停滯的難題,建議商家可以選擇本身就提供群眾團購功能的電商平台。舉例來說網路開店平台meepShop所提供的「湊湊團」團購功能,商家不僅能夠輕鬆發起團購活動,還能設定團購總數與優惠級距,建立團購活動的「優惠的里程碑」,使消費者像在參與募資活動一樣,一眼掌握團購優惠進度,為達到下個優惠目標而樂於分享活動給親朋好友,加快流量擴散的速度,讓產品銷售一空。

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從賣出產品到銷售一空,需要哪些電商工具?

綜觀經營電商的三個核心目標:吸引顧客下單、經營品牌價值、放大既有資源。若每個核心目標商家都能有效佈局,自然就能賣出產品、抵禦競品挑戰,最後獲得許多訂單,產品都銷售一空。

網路開店平台 meepShop,針對上述這三種經營電商時一定會遇到的實際需求,獨家推出能幫助商家打造電商銷售生態圈的3系統。當中包含「一頁式商店」、「官方購物網站」、「湊湊團」,這三個系統能相輔相成,協助商家高效實現三個核心目標,有利於實際的銷售。若你已經擁有商品貨源,正苦惱如何開始經營電商,可填寫表單免費預約開店諮詢,將由網路開店顧問一對一協助你找到合適的解決方案,了解其他商家是如何賣出商品、增加品牌競爭力,以及有效放大既有流量,讓產品銷售一空。

 

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