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2024年電商趨勢:寵物旅館、寵物用品經營線上品牌的3個原因

by meepShop
2024年電商趨勢:寵物旅館、寵物用品經營線上品牌的3個原因
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這兩年台灣人出國熱、外出消費,線上電商還好做嗎?2024 年電商趨勢有哪些?哪些產業與商品在 2024 年網路開店更賺錢?在先前 2023年 電商產業4種解封商機中,寵物旅館、寵物用品儼然已成為電商搶手服務、商品。在2024年,因應龐大的出國旅遊的需求,寵物旅館、寵物住宿相關關鍵字搜尋就成長了 83%;而相關的寵物服務、寵物用品等「寵物電商」需求也一併成長,商家們迎來龐大需求的毛小孩商機。

特別是疫情結束這兩年後,隨著民眾出國與外出旅行熱潮,無論因為出國旅行需要找寵物旅館,或是想毛小孩出門露營、打卡,這些寵物相關服務與商品,也讓許多專家預估2024~2025年寵物週邊市場還有可觀的成長空間!

2024台灣寵物市場分析:為什麼寵物旅館、寵物用品都經營線上品牌網站?

若仔細分析2024台灣寵物市場,目前的寵物用品市場,你會發現大部分的寵物旅館、寵物住宿、寵物用品商家,在決定網路開店後,多半都會選擇建立自己的官方網站、品牌網站;而非使用項蝦皮拍賣等購物網站平台、電商通路。寵物旅館商家、寵物用品商家,都深知品牌經營的重要性,並基於以下三點建立自己的品牌官方網站:

原因一、飼主重視寵物旅館、寵物用品的品牌故事與精神

相較於一般商品,消費者會想要找最便宜、最划算的商品。而像用在毛小孩、寵物身上的服務與用品,因飼主在乎寵物的健康與安危,反而不會只用最便宜的服務或商品;而是傾向更值得信賴的品牌,有想法或有經驗的專業商家。

寵物旅館、寵物用品網站的品牌精神示意圖

因此,寵物旅館、寵物用品相關業者,建立好自己的品牌官方網站至關重要。透過品牌官方網站,商家才可以完整地表達自己的品牌故事與品牌精神。無論是透過文字、圖片還是影片,在自己的品牌官方網站上,清楚地傳達「你為什麼想開這間店」、「你在乎的事情是什麼?」、「你如何挑選商品與寵物旅館內的設施設備?」等等。這些關於品牌故事與品牌精神的資訊,都能讓飼主和消費者更深入了解一家店的想法和做法,進而使你在眾多寵物旅館或寵物用品店之中脫穎而出。

延伸閱讀:售價提高,客人還笑著掏錢?品牌故事怎麼寫?3個品牌故事案例

寵物旅館網站案例-宅貓旅館

舉例來說,宅貓旅館透過網路開店平台 meepShop 所成立的宅貓旅館官方購物網站,除了在網站中晚整介紹各項服務與商品之外;也在透過直條漫畫的形式,敘說店主在成立寵物旅館時的初衷與緣起,想解決人類不了解貓咪的問題,為什麼提供飼主諮詢服務與貓咪認領服務等等。在這樣的活潑逗趣的呈現中,飼主不僅能夠知道他們的故事,更能從中了解店主的性格和想法,讓認同店主想法的飼主產生共鳴,在店家、飼主與貓咪之間建立更深入的連結。

 

寵物用品網站案例,寵物戶外用品網站案例

販售寵物戶外用品的野狗隊長,則是在野狗隊長官方網站的品牌故事中,說明品牌的願景:「期許更多人帶自己心愛的毛夥伴走進大自然」。商家也實際在官網中紀錄下「隊長爬山日誌」,透過身歷其境的爬山日誌和圖片,為飼主創造出一種「想像」,想像自己帶著心愛的寵物一起到戶外玩耍、親近大自然,也是非常成功的寵物用品品牌故事。

 

原因二、寵物旅館、寵物電商網站呈現實際案例,才能提高信賴感

無論是寵物旅館寵物住宿,還是寵物用品,由於飼主從未使用過該項服務或產品,多半會擔心店家的服務或產品是否可靠、效果如何。通常只能透過 Google 評論,或是蝦皮商品頁面底下的評論來判斷。然而,這些評論區的篇幅有限,商家也不太能影響這些評論區的評價。若是擁有自己的官方品牌網站,商家可以請比較熟悉的客人分享他的使用經驗與案例,更詳細地說明使用緣由、飼主所在乎的地方,以及使用服務或商品後的評價與心得,並附上完整的圖片或影片,幫助其他飼主和消費者做決定。

舉例來說,販售寵物天然糧的 Primeblue,為了使飼主更了解自己的產品LV藍帶系列 ,就透過自己的官方網站,為LV藍帶系列的不同種天然糧商品提供愛用者分享心得。無論是無穀、低敏、精選系列,還是貓咪或狗狗,都有飼主給愛貓愛犬使用該寵物飼料後的詳細心得。官網的飼主心得專區,不僅能詳細羅列品種、寵物歲數,也能清楚說明飼主尋找飼料的過程與背景資料,使其他飼主能夠產生「代入感」。而正是這種站在飼主視角的心得分享,能最有效地提高飼主的信賴感和親近感,使您的寵物用品或寵物飼料成功肖受出去。

寵物飼料網站案例

原因三、利用寵物電商網站的會員制度,可以培養長期的忠實顧客

飼主一旦信任了一家寵物旅館、寵物用品或寵物飼料,通常就會與他所認同的店家或品牌建立起長期穩定的合作關係。未來無論是出國,定期採買飼料,還是購買新的寵物用品,都會先尋找先前有良好使用經驗,並持續有聯繫、關心毛小孩健康的店家或品牌。

寵物用品寵物旅館網站的會員制度示意圖

因此,若你是寵物旅館、寵物用品、寵物飼料的業者,強烈建議能擁有自己的官方網站/寵物電商,建立自家品牌的會員制度。由於這對於顧客關係經營是至關重要的一環,寵物旅館、寵物用品相關商家,可以藉由官網的會員制度,紀錄完整的顧客資訊與消費資訊之外,更能夠透過會員分級系統,讓系統自動依照累積消費金額進行會員分級,並提供相應的會員福利。例如免費寵物指甲修剪兌換券、抗敏產品試用包等等。這些相應的會員福利與優惠,都能有效加深你與寵物飼主之間的關係,最後成為你的忠實顧客、鐵粉,甚至像寵物飼料就可以提供一年份的飼料訂閱制,店家因這些忠實顧客的支持,也能擁有穩定的現金流,還能建立口碑與長期使用案例,讓聲量繼續擴散。

舉例來說,寵物商城愛邦仕在會員制度上,除了提供會員額外的滿額折扣外,亦有像是會員生日禮金、愛邦幣點數折抵等會員福利機制。結帳時,也可以透過設定加購的商品區,提供消費者更優惠的加購選項,這些措施不僅能有效提高顧客滿意度,也能以此增加客單價和消費頻率。

寵物用品的會員制度案例

寵物用品商品加購案例

延伸閱讀:
寵物用品電商怎麼做?3步驟學會線上開店賣寵物用品寵物食品
寵物電商、寵物保健食品如何玩團購?靠湊湊團10天賺進月營收

 

已有寵物商品,想開店怎麼做?免費諮詢官網建置

無論是基於建立品牌形象、品牌信任感,還是經營長期的顧客關係,想經營寵物旅館、寵物用品、寵物飼料,擁有自己的官方購物網站是相當重要的事情。若商家本身「已有寵物相關產品、店面」,想建立自己官方網站、寵物電商應該怎麼做?如何把握2024~2025年的台灣寵物市場、寵物電商產業商機?尤其是外出熱潮,無論出國需要委託寵物旅館,還是國內出遊帶毛小孩出門,寵物週邊商品與服務在2024~2025年絕對有巨大的商機和市場!

網路開店平台 meepShop,除了提供基本的金流、物流系統之外,商家可以讓消費者直接在網站上下單購物。還可以自由設計網頁排版的元素,只要用滑鼠拖曳就能輕鬆編排想要的圖片或影片位置。此外,無論使用何種方案,皆可以享有無限制的會員分級制度和多款優惠模組。讓系統自動套用相應的優惠給你的VIP會員,即使是小商家、電商新手創業,也能輕輕鬆鬆經營好自己的品牌會員,培養長期穩定的忠實顧客。有興趣的寵物用品相關業者、店家,可以自行前往meepShop申請免費預約諮詢,將由開店顧問協助已有寵物用品產品、寵物相關服務的商家,建立好自己的官方購物網站和會員系統。即日起預約諮詢還可取得免費試用資格,體驗如何快速打造電商品牌官網。

 

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