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2023年電商趨勢:戶外用品、露營用品網路開店、電商品牌3大技巧

by meepShop
2023年電商趨勢:戶外用品、露營用品 網路開店、電商品牌3大技巧
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2023年想網路開店、電商創業應該做什麼?隨著邊境解封、防疫政策鬆綁,2023 年疫情時代的結束,無論是出國旅遊、國內旅遊,還是戶外運動、水上運動、露營等等,相關討論與搜尋都從 2022 下半年呈現爆炸性成長。光是「戶外用品」相關關鍵字,三個月內就成長 83% 以上。而隨著這兩三年台灣民眾網路購物的普及;若你是戶外用品、露營用品商家,想網路開店,建立自己的電商品牌;掌握好這 3 個經營技巧,讓你成功抓住 2023 年電商商機!

技巧一、提供戶外用品選購指南,降低選擇障礙的商品分類

許多商家在網路開店時有個誤區,總以為商品的選擇越多,顧客就會覺得越好逛。然而,網路開店與實體商店不同的地方在於:顧客前往實體商店,若沒買點什麼總會覺得白跑一趟;然而,網路商店因顧客隨時都可以再訪,所以如果商品選擇太多,卻沒有做好商品分類和動線引導,反而會增加顧客的決策時間與選擇障礙。最後可能因無法做出決定而放入購物車延遲購買。

網路開店,增加商品動線與商品分類引導,減少選擇障礙示意圖

因此,想在網路上賣戶外用品、露營用品、運動用品,最好能提供降低顧客選擇障礙的商品分類貨動線引導。官方購物網站的產品分類,除了可以依據常見的「產品功能」、「品牌」進行分類外;商家也能針對不同的身份,提供能「產生代入感」的專區。像是「新手專區」、「親子專區」、「雙人合購」等等分類,挑選出符合其需求的產品或組合,引導顧客能直覺地找到最合適的商品。

舉例來說,在戶外登山用品的新手專區,商家若能直接配出一套基本裝備組合,當中包含那些一定會需要,且價格較好入手的產品,讓那些對登山毫無概念的顧客,不需擔心自己遺漏了哪樣重要的配件,使他們的選擇障礙降到最低,並以最優惠的方式,快速買齊所有需要的東西,就能大幅提高顧客的購買率。

試著站在不同顧客的視角與背景,為你的顧客設計出合適的購物動線與商品分類,除了能提高顧客的購買率之外,也是在為顧客提供品牌價值與品牌服務,使你從一間普通的戶外用品、露營用品商店,成為能帶給顧客良好消費體驗與價值的「選物店品牌」,進而獲得更多顧客的信賴,擁有長期的忠實顧客及擁護者。

延伸閱讀:電商網站必備的4個網頁設計技巧,這樣做避開網頁製作的地雷!

戶外商品電商網站,製作商品分類的目的與好處

 

技巧二、創造戶外用品穿搭想像、冒險者共鳴

許多戶外用品、露營用品商家決定網路開店,選擇建立自己的品牌官網、官方購物網站,除了不用受限於像蝦皮拍賣等購物平台規範,及常需要削價競爭之外;更重要的是官方網站還可以建立自己的品牌形象,提供更多有價值的資訊給顧客。

那麼戶外用品、露營用品商家如何建立品牌形象?商家除了可以在官網中,書寫自己的品牌故事、創立故事,讓消費者更了解你的理念與發展歷程之外。其實還可以創造人們對戶外用品的穿搭想像,以及對戶外活動的冒險慾望,透過各式各樣「正在使用商品」的實際案例與故事,激起顧客的購買慾望和認同感。

延伸閱讀:售價提高,客人還笑著掏錢?品牌故事怎麼寫?3個品牌故事案例

戶外用品電商網站案例,穿搭牆示範

舉例來說,販售各國戶外用品品牌的榛樹林 Hazelwoods,就在官方購物網站中,提供顧客各式各樣有關於戶外用品的實際應用內容。像是針對喜歡用戶外用品服飾玩穿搭的客群,榛樹林就在官網中提供給喜歡 Outdoor 風穿搭的「時尚潮流穿搭人物誌」和「穿搭牆」;使戶外用品、戶外服飾不僅僅侷限於喜歡戶外運動、戶外活動的人,而成為一種「穿搭風格」和「生活態度」,吸引更多潮男潮女也想利用戶外用品服飾,玩出屬於自己的穿搭樣貌。

延伸閱讀:網路賣衣服怎麼脫穎而出?3個賣衣服網站經營技巧、服飾電商案例

戶外用品電商網站案例,戶外服飾穿搭參考

針對那些真正喜歡戶外運動、登山、單車、露營活動的顧客,榛樹林則在官方網站中提供「冒險者肖像」。透過深度與這些登山達人、單車愛好者,露營狂熱者的訪談,讓顧客對戶外運動與戶外活動擁有更深層的認識和實際的想像,使其他顧客產生「我也好想像他一樣」的代入感。如此一來,顧客將感覺自己不僅是購買戶外用品,而是也將成為冒險者社群的一員,對品牌、商家產生更親密的歸屬感和信賴感。

戶外用品電商網站案例,冒險者肖像

技巧三、提供戶外用品電商的品牌服務、使用教學與維修保固

戶外用品、露營用頻線上開店,怎樣提供顧客品牌服務呢?商家可以在官方網站中,像是實體店面一樣為新手顧客提供「教學課程」、「使用技巧」,讓那些對登山、野外露營、衝浪還不熟悉的新手小白,也能透過商家所提供的服務內容,更深入了解這項運動,並了解商品的實際使用時機與小技巧,從而對商家產生信賴感。未來若想更新設備與添購新的戶外用品時,也會回頭與你購買、詢問商家的建議。

舉例來說,具有豐富衝浪經驗、衝浪愛好者出身的好享衝浪,在透過網路開店平台meepShop所建立的官網中,就提供顧客關於「衝浪教學課程」及「衝浪知識」的相關內內容。衝浪新手顧客,無論是想透過實體課程直接與教練學習衝浪;還是想先透過官網線上閱讀衝浪基本知識和禮儀,都能夠獲得他們所需要的資訊。

戶外用品電商網站案例,衝浪教學、衝浪知識內容

透過這樣專業性的教學內容、知識與體驗,商家不僅能擄獲新手小白的青睞,還能讓其他衝浪愛好者認為這是一間「專業且具有教育責任感」的戶外用品電商,吸引那些同樣認同該理念與想法的戶外活動愛好者,最終慢慢形成自己的社群、忠實顧客群。

若商家再進一步透過會員分級系統,經營會員優惠與會員專屬活動後,後續提供設備更新優惠、新知分享、維修保固等內容及服務,就能讓新手、愛好者顧客群不斷回流,透過這些忠實顧客,使你的電商品牌業績更穩固。

戶外用品電商網站案例,保固維修服務

戶外用品、露營用品網站怎麼做?立即輕鬆線上開店

建立自己的官方網站、品牌網站對戶外用品、露營用品商家來說至關重要,特別是在這個競爭激烈的市場,若沒有提供品牌價值,顧客往往只會在購物平台中尋找最便宜的商家購買產品。商家若擁有自己的官方購物網站,不僅能夠建立起品牌形象和信任感,還能夠長期經營忠誠的顧客關係。

官方網站建置過程可能看起來有些吃力,但現在有了不需任何網站知識和技術的網路開店平台,就可以讓輕鬆建立自己的官方購物網站。以網路開店平台 meepShop 為例,除了提供的基本金流和物流系統,顧客可以在網站上輕鬆下單購物,商家也能自由設計網頁的排版元素,無論是圖片、文字還是影片,只需用滑鼠拖曳,就能製作關於戶外用品、露營用品的實用資訊,提供你的品牌價值及品牌服務給顧客。

此外,meepShop 還提供了無限制的會員分級制度和多款優惠模組,商家可以自動套用相應的優惠和服務給您的 VIP 會員,培養長期穩定的忠實顧客,獲得更高的回購率。即使您是一個小型的戶外用品品牌,也可以透過 meepShop 後台,自行建立好官方購物網站和會員系統,快速打造出品牌形象,佔據更多市場份額。

如果您是一個戶外用品、露營用品商家,想 2023 年搶攻電商商機,可以前往網路開店平台 meepShop 免費預約諮詢及體驗,將由經驗豐富的開店顧問,免費教學如何從零開始建立自己的官方購物網站,並深入了解更多戶外用品電商網站的案例與應用方式。

 

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