2023年電商產業趨勢，哪些電商產業最賺錢？近年來隨著人們對寵物飼養的重視程度不斷提高，寵物用品市場也愈來愈熱門，尤其在疫情期間，人們更是把寵物當成家庭的一員，對寵物的養護更加注重。在這樣的市場背景下，經營寵物用品電商、線上開店成為了一個越來越受歡迎的選擇。
然而，如何在激烈的市場競爭中脫穎而出，並且成功經營自己的寵物用品電商，是一個需要認真思考的問題。本文將介紹三個重要的步驟，幫助你建立品牌定位，撰寫品牌故事和使用案例，並提供優質的品牌服務與價值。如果你正在經營寵物用品店、寵物用品批發，或是寵物食品店，打算進入電商市場，那麼本文將是你開始的好起點，輕鬆學會線上開店賣寵物用品寵物食品的訣竅。
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步驟一、瞄準你的寵物用品的品牌定位
由於電商市場競爭激烈，若寵物用品商家做電商想脫穎而出，擺脫蝦皮拍賣的低價競爭，就需要先明確自己的品牌定位，建立自己的電商品牌官方網站。即使只是寵物用品批發，若有好的選物理念與品牌定位，依然能突破重圍。
如何瞄準你的寵物用品品牌定位？可以根據目標客群的需求和喜好，提供能解決其難題或需求的產品。無論是主打抗敏的寵物用品、健康寵物食品，還是戶外寵物用品，讓顧客能明確知道「想找什麼類型的產品，就會先想到你」，你的品牌定位更清晰，就越能夠從眾多商家中脫穎而出
舉例來說，抗敏的寵物用品是非常受歡迎的選擇；但市面上抗敏的產品這麼多，寵物用品品牌健入家淨，則是站在許多飼主其實對寵物過敏，但也喜歡毛小孩的角度，提供能夠減緩飼主過敏機率的抗敏產品。利用網路開店平台 meepShop 所建立的官方購物網站，將具有抗敏、抗蟎、低敏潔膚等功效的寵物用品進行分類，並提供專家專欄blog，提供諸多關於飼主過敏、貓狗過敏的相關知識與技巧，強化其品牌專業性。這樣清晰、明確，且確實解決許多人痛點的品牌定位，自然能獲得許多飼主的青睞。
因此，寵物用品商家可以從自己的喜好和對產品的了解入手，找出一個獨特的品牌主張。例如，你可以選擇銷售高品質、有認證的有機寵物食品；或者提供能讓飼主與寵物一起外出冒險的寵物戶外用品等等。只要你的品牌主張、品牌定位夠明確，你的寵物電商品牌就越能發揮其影響力，顧客也會主動前往你的線上商店來找你購買產品。
步驟二、好好撰寫你的品牌故事與產品認證
有了品牌定位和產品定位，該如何讓消費者認識你、信賴你呢？品牌故事與使用案例，會是決定消費者是否信賴一家寵物用品電商的關鍵要素。
由於寵物用品、寵物食品與一般商品不一樣，現代人越來越追求毛小孩的健康與安全。相較於便宜又划算的寵物相關商品，有越來越多的飼主寧願選擇價位較高，但更值得信賴與安心的商家與品牌。因此，寵物用品店家、寵物食品店家所提供的產品，是否真的安全與健康，會是消費者最想了解的資訊，也會是商家需要好好著墨的地方。
那寵物用品與寵物食品網路店家的品牌故事該怎麼寫？除了可以參考過去文章「電商品牌故事怎麼寫？品牌故事的4個技巧」。最重要的還是在於你如何透過品牌故事，呈現你對寵物照護的理念、飼主與寵物關係的看法，以及對產品的安全保障、實際案例與使用心得等等。讓飼主無論從理念還是產品本身，都能夠完全地信賴你，甚至成為商家的忠實粉絲。
舉例來說，販售舒壓寵食的毛爪村，致力於研發「吃得開心，也能吃得健康」的寵物食品。因此為了讓毛小孩的爸媽安心購買。便透過自家官方購物網站，在關於我們當中，將品牌理念與食品衛生安全相關的證書認證提供給飼主參考。此外，他們更另外提供「製程大公開」的頁面，將食品製作過程、步驟，以圖文的方式清晰地呈現產品製作細節，讓在乎寵物健康與營養的飼主感到安心。
若商家基於自己的品牌理念，有公益活動或機構合作的需求，像是幫助流浪貓狗、領養浪浪等活動，也可以透過一頁式網頁，去為你的特殊活動單獨設計出一個頁面，並將所有跟活動有關的重要資訊，集中在那單一頁面當中，與官網上其他商品區隔開來。舉例來說，舒壓寵食的毛爪村，為了讓舒壓的寵物食品幫助到更多流量貓，便透過網路開店平台 meepShop 的後台，建立關於捐贈給流浪動物之家舒壓罐頭的一頁式網頁。讓消費者不僅可以做公益幫助更多流浪貓狗，同時間也能夠認同商家的理念，以及更認識其舒壓寵食的產品特色。
步驟三、提供你的品牌服務與價值
當飼主與寵物用品店、寵物食品店購買過一次產品，若你的產品確實能解決飼主的困擾，也認同商家的理念；那麼通常飼主很容易成為長期的顧客。畢竟要重新去認識及信賴新的店家所需成本太高了；若已經找到合適的商家與產品，飼主多半會願意持續和同一家商店繼續購買產品，減少不必要的決策。
不過，即使如此，不免還是有許多其他廠商提供優惠的寵物用品、寵物食品吸引飼主，而寵物用品、寵物食品商家該如何穩穩抓牢已經到手的顧客？能否提供飼主更多的「品牌服務」，會影響顧客的去留，而這也是商家都開始做電商官網的緣故。
由於像是蝦皮拍賣等購物平台，商家在後台能掌握顧客的資訊有限，因此很難針對這些已經購買產品的客人再行銷，提供更多服務與內容。而在自己的官方網站上，由於商家能夠擁有顧客的會員資料，因此就能進行會員經營，提供會員更多品牌服務。無論商家是想要將會員分級，將不同消費里程的顧客提供不同的服務；還是想要玩消耗品訂閱制、獨家優惠等等，都可以透過會員制度，使顧客與你建立更緊密、更頻繁的互動關係。
一旦飼主體驗過了商家所提供的品牌服務與會員累積的福利，那麼飼主若想換廠商的機會成本自然就提高。為了延續會員累積的福利與優惠，並想持續擁有美好的消費體驗，最終會成為商家的忠實顧客。
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寵物用品、寵物食品商家，已有自己的商品，想建立官方購物網站該怎麼做？現在有能快速線上開店的網路開店平台，以 meepShop 為例，即使完全不懂網站架設、毫無電商背景，也能在30分鐘內輕鬆建立好官方購物網站，一次滿足做品牌網站、購物網站、一頁式網頁、會員制度的需求。若商家「已經有寵物用品、寵物保健食品」，想了解更多如何網路開店，建立自己的官方購物網站，歡迎免費諮詢網路開店顧問。將由輔導過無數間寵物用品、寵物食品商家的專家，教你如何建立官網來線上販售你的寵物用品，了解更多寵物電商案例，免費試用體驗。
