新創沐浴保養品牌 PERMEATE，為清晰地傳達其品牌形象，以及擁有自家會員資產，透過網路開店平台 meepShop 打造官方購物網站。 PERMEATE 也善用平台內的分潤功能，與KOL合作分潤抽成，成功在短時間內業績狂飆10倍。此篇商家成功案例可作為新創品牌、電商創業者、正在考量建置電商網站的決策者參考。
| 商店名稱 | PERMEATE |
| 商家簡介 | 來自台灣的沐浴品牌，將香氛與沐浴作為結合，感受到生活中的一份儀式感。香調皆由創辦人親自調出，打造出市面上獨一無二的香氛沐浴產品。 |
| 商家產業 | 洗沐用品 |
| 商家官網 | permeate.com.tw/ |
PERMEATE 是什麼樣的沐浴品牌？
新創沐浴保養品牌 PERMEATE，致力於將香氛與沐浴結合，提供讓消費者平靜與放鬆的香氛沐浴產品，為生活增添儀式感，與身心靈進行對話。創辦人Steven 表示，過去自己就是專櫃沐浴品的目標客群，因此在創立 PERMEATE 之初，就十分重視使用者的需求和期待。他也理解現代人因生活壓力緊繃、生活步調較快；而不同香調的香氛產品能有效減緩焦慮、放鬆情緒，或有穩定情緒、提高活力的功效。因此，PERMEATE 創辦人站在使用者的立場，親自調香，秉持著「自家人也敢用」的嚴謹態度，以香氛結合高級保養成分，讓沐浴產品在調節情緒同時，也能使肌膚獲得高度保溼感，讓每一次沐浴都成為一場絕佳體驗。
新創品牌、電商創業者面臨的3大難題
創辦人 Steven 表示，儘管對自家產品與品牌理念十分有信心，然而，作為一個新創品牌，無論資金、經驗還是人脈，其實都難以超越別人。此外，要如何讓消費者認識 PERMEATE ，提高自己的品牌知名度；並在有限預算中獲得曝光轉換，讓消費者實際接觸到自己的產品，從而成為品牌忠實用戶。這些都是新創品牌、電商創業者最大的幾個難題。
難題一、從零開始，知名度打不開
對於新創品牌來說，要如何從既有市場中獲得消費者關注，從零開始打出知名度，是新品牌最大的挑戰。Steven 表示，由於現今消費者可以買到沐浴類型產品太多了，因此要讓消費者「從認識到成交」的溝通時間就會拉長許多。包含自己在內，人們都習慣性用同樣產品，如同會拿出來穿的衣服永遠是衣櫃的那幾件、那幾個牌子。因此，要用什麼方式讓消費者脫離原有慣性，開始接觸到 PERMEATE，使用到 PERMEATE 產品，讓消費者理解自己的產品力和品牌主張，這確實是一大挑戰。
難題二、廣告預算不足、網紅合作成本較高
新創品牌在廣告預算中，永遠會不及大品牌所投入的預算和資源。PERMEATE 創辦人表示，有可能大品牌一個月的預算就是自己一整年的預算。因此新創品牌更必須更謹慎去使用自己的預算，讓每一分廣告錢都花在更容易讓消費者轉單的刀口上。
除了預算的差距，與部落客和網紅接洽時，許多網紅也可能因為品牌本身的知名度太小、太新，對網紅來說沒有熱度和流量，因此會報價較高。甚至根本不接小眾的品牌曝光和團購。PERMEATE 創辦人Steven 無奈地說，很多時候光接洽網紅就花費了不少時間、精力與成本。也曾碰過收了公關品，對方就直接蒸發、不回覆合作訊息、合作當天人消失開天窗等誇張的行徑及亂象，這些因素都使小品牌與網紅合作曝光變得窒礙難行。
難題三、上架蝦皮成效有限，高抽成無利潤空間
許多新創品牌、斜槓創業者，會選擇先透過蝦皮這類高流量的知名通路平台，開始販售商品。然而 PERMEATE 創辦人Steven卻表示：「即便你用蝦皮，你品牌在知名度還沒有打開前，其實也都還是沒有訂單。」由於蝦皮上競爭激烈，新品牌難以獲得流量和訂單的事實，打破了許多新創品牌對上架蝦皮就會有流量、有訂單的幻想。
商家上架蝦皮賣東西的難題不僅如此，即使在蝦皮上品牌知名度稍微打開了，訂單量提升；然而蝦皮還得持續抽取訂單金額 7.5%的交易費。免運檔期活動、特殊活動時，還得加上額外手續費，光平台費用總計就快13.5％，且連年上漲，未來恐怕也是非常可觀的數目。
PERMEATE 創辦人在理解上架蝦皮背後的代價與挑戰後，表示不想要就這樣白白被賺走這些手續費；而品牌也沒有辦法獲得會員資料，能夠讓品牌依據會員資料數據再行銷。商家一旦想離開蝦皮，那些顧客資料、消費數據也拿不出來，這更是讓他堅信需要打造自己品牌官方網站，以此累積品牌資產、提高品牌價值的關鍵原因。
解決方案：做官網提升形象，再與網紅KOL合作帶貨導流
考量到像蝦皮、momo等通路平台的抽成費用太高，PERMEATE 創辦人認為，與其營收被通路的高抽成賺走，不如用來架設品牌官方網站，將省下來的費用回饋給自己的品牌會員；或是與更多適合的 KOL 網紅合作宣傳。更重要的是，品牌在建立官網以後，官網中的會員消費資料、瀏覽資料等數據，能有效分析哪些消費者對品牌貢獻度、忠誠度較高，讓品牌與消費者和建立更深度的連結，這才是品牌經營的長久之道。
PERMEATE 之所以選擇使用開店平台 meepShop 來設計自己的品牌官網，不僅因為抽成合理，費用負擔較小；更因為方案不會限制功能，因此即便一開始只使用最初階的方案，也能啟用經營電商網站時所有需要用到的功能。例如網站設計調整、會員分級系統、KOL分潤功能、一頁式網站製作、團購系統等等，都可以一次滿足。
「我認為一個品牌的視覺感會影響消費者的消費意願。」 PERMEATE 創辦人表示，因為深知品牌形象的重要，先前也請攝影師、設計師及花藝師等專業人才，提升整體品牌視覺，希望讓消費者獲得「回歸自然、身歷森林」的感受。而透過 meepShop 這樣具有設計彈性的開店平台，設計品牌官網時，更能將這些精美的品牌視覺素材，以最具沉浸感、最理想的方式呈現給消費者。同時，合作的 KOL 網紅也能透過品牌官網，更認識你的品牌與理念，提高他們的合作意願與契合度，進一步帶動流量與業績。
效益一、流量成效佳，業績狂飆10倍
由於新創品牌沒有什麼知名度和流量，因此，在建立讓大家能認識自己的品牌官網後，與KOL網紅合作導流，會是品牌初期獲得訂單的方式之一。 PERMEATE 創辦人認為，前期品牌在沒有人認識你的情況下，基本上很難達到會有自然流量或是訂單，而藉由 KOL 在社群的影響力，使更多人認識你的品牌，能將流量帶進來官網，也能同時獲得成交的機會。更重要的是，這些消費名單，未來品牌可以進一步溝通與再行銷，尤其對沐浴產品這類回購品來說，是非常重要的關鍵。
PERMEATE 創辦人表示，PERMEATE 在尋找合適的 KOL 網紅或部落客後，會利用 meepShop平台本身的「分潤」功能，提供專屬網址給 KOL 網紅，以此記錄 KOL網紅的銷售業績，系統就會進行自動分潤。當 KOL 努力賣越多，他們所獲得的抽成收益也就越多，自然就能有效提高宣傳力度和訂單轉換。以一個剛成立不久的新創品牌來說，PERMEATE 過去利用這樣的分潤合作模式，尋找對標的 KOL帶貨，單次限時團購活動訂單就破百筆，月營收更是直接成長10倍，創下非常可觀的流量與業績。
效益二、會員制度來累積品牌會員資產
在透過 KOL 網紅合作協助曝光，獲得訂單業績後。品牌還可以持續透過這些已經消費的會員資料，進一步提供更多會員福利、專屬服務等來吸引用戶回購。以 PERMEATE 為例，透過 meepShop 的會員分級系統，將不同消費門檻的用戶分成不同的會員等級，並提供相應的會員福利，以此提高用戶的消費頻率及客單價。就實際會員福利來說，PERMEATE 的最高級會員，無論消費金額，皆享 9 折優惠＋免運費的福利；最高級會員生日時也可直接獲得產品正貨的生日禮。
PERMEATE 創辦人表示，正是因為選擇CP值比較高的開店平台架設官網，品牌也才有餘裕將更多利潤空間提供給自家會員，並持續透過這樣的會員制度，累積自己的品牌會員資產，建立忠誠且深度的連結。
效益三、開店平台費用更低、更划算
相較於在蝦皮、momo 等通路開店，這些平台的費用、抽成費等，每月最高都需繳約營收的13.5％，大大壓縮了新創品牌的利潤空間。而透過網路開店平台 meepShop，不僅可以建立能傳達完整品牌形象和視覺的官方網站，還能掌握自己的會員資料。更重要的是，像品牌初期很需要透過 KOL網紅來提高知名度與曝光，還可以利用meepShop 提供的分潤機制，自動計算 KOL 網紅分潤等。甚至未來也可以直接利用平台本身系統，為特定的 KOL 打造一個專屬的一頁式網頁來宣傳，這些都不需花到額外平台成本，卻能帶來非常可觀的流量和收益。
PERMEATE 創辦人表示，meepShop 在開店平台當中，算是價格非常有優勢的選擇；需要的電商功能也都非常足夠。以PERMEATE 目前經營了一年來說，想要的功能基本上都可以被滿足。當中最吸引他的正是 KOL分潤功能，對於商家提升業績上相當有感！
PERMEATE：「meepShop是對新創品牌最友善的開店平台」
創辦人Steven
「我認為 meepShop 對於新創品牌來說，會是一個比較不會有負擔的平台，CP值很高，功能齊全，也有這幾年很盛行的KOL分潤、團購功能能使用，對於新創品牌來說是很友善的！」
PERMEATE 創辦人表示，未來會持續利用 meepShop 分潤功能，與更多合適的 KOL合作，並透過消費者與部落客的口碑推薦，將 PERMEATE 的知名度打開，陸續推出更多符合品牌理念的香氛沐浴產品，期望未來從線上拓展到線下百貨專櫃，成為具國際感的沐浴保養品牌。
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